Em um mundo no qual a era digital está cada vez mais em nosso cotidiano, as empresas sentem a necessidade de se inovarem com mais tecnologia e marketing digital.
A questão não é somente fazer marketing digital e sim se encontrar por completo nessa nova era.
Com o avanço da internet das coisas, o marketing de conteúdo também precisa evoluir de forma rápida.
A tecnologia desde sempre teve potencial de mudar drasticamente as nossas vidas.
A invenção do avião, a descoberta da eletricidade, o desenvolvimento dos chips e a popularização da internet.
Com a tecnologia e marketing digital, a transformação afeta toda a organização empresarial e está gerando mudanças em muitos processos.
Tecnologia e Marketing Digital: O que é transformação digital?
A transformação digital é diferente para cada empresa, ela pode ser aplicada de diferentes formas e abordagens que envolvem a tecnologia digital.
No entanto,a tecnologia e marketing digital é a integração da tecnologia digital em todas as áreas da empresa.
Incluindo mudanças na forma como elas operam e fornecem valor a seus clientes.
Isso acontece, principalmente, pois o perfil do cliente mudou e continua mudando por causa da aceleração da era digital.
Portanto, para acompanhar as necessidades e exigências desses clientes, é necessário se adaptar e se digitalizar.
As empresas não se transformam por escolha ou porque é caro e arriscado.
As empresas passam por transformação quando não conseguem evoluir.
A Transformação Digital e o Marketing:
Antigamente o papel do marketing era criar comunicações e campanhas que promoviam produtos e serviços.
Com a invenção da internet e mudança do comportamento dos consumidores essa realidade mudou.
Atualmente, muitas organizações contam com o marketing digital para conquistar potenciais clientes.
Porém, transformar o marketing tradicional para o digital requer muitas mudanças.
Principais desafios da transformação digital no marketing
Se os profissionais de marketing não adaptarem seus negócios de acordo com as realidades modernas.
Eles não alcançarão uma abordagem de marketing eficiente e mensurável.
Se você deseja se transformar digitalmente, precisa conhecer os desafios e resolver os problemas que surgirem ao longo da sua jornada.
Encarar as Novas Responsabilidades:
As tarefas que costumavam viver fora do time de marketing agora são parte de sua responsabilidade.
É preciso pensar na experiência do cliente digital, nas vendas, e no processo de fidelização.
O grande desafio é gerenciar isso de forma com que toda a empresa tenha uma nova e organizada jornada do cliente.
Lidar Com a Criação De Data Silos:
Integrar todas as informações online em uma fonte central de dados é um dos maiores desafios da transformação digital.
Estar em todos os canais é importante, mas isso tem como consequência a criação de data silos.
Data silos, são dados soltos que impedem a consistência e ocorrem sempre que um sistema de dados é incompatível ou não está integrado com outros sistemas.
Para impedir isso, é preciso unir todos estes pontos e conectá-los para trabalhar a experiência do cliente de uma forma otimizada.
Centrar a Estratégia No Cliente:
Na transformação digital do Marketing, a equipe precisa estar centrada no cliente, criando o valor deste a partir de seus produtos ou serviços.
Abordagens como o Marketing de conteúdo e o Inbound Marketing fazem com que o pensamento centrado no cliente precise ser aplicado diariamente.
O comportamento dos clientes mudou e precisam adotar uma estratégia que seja digital, social e com conteúdo.
Estar Sempre Online:
Em um mundo onde os clientes estão sempre online, as marcas precisam estar respondendo em tempo real.
Os clientes precisam ser capazes de encontrá-lo e pesquisá-lo a qualquer momento.
O interesse inicial dele e suas dúvidas tem que ser respondidas no fim de semana e depois do horário comercial.
Transformação Digital é Uma Jornada Contínua:
O comportamento do cliente muda frequentemente, portanto a transformação digital é uma jornada contínua. É um projeto que nunca vai parar.
Procure se atualizar todos os dias e para isso leia as novidades no mundo do Marketing Digital.
Olhe as tendências tecnológicas e saiba que o investimento será o maior benefício para os seus clientes agora e futuramente.
Se você quer conhecer as soluções mais adequadas ao seu negócio agende uma visita com um dos nossos especialistas no (11) 2682-3886 ou entre em contato pelo site da RSG Tecnologia.
